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售后服务
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退货原因 |
产品时限 |
处理办法 |
备注 |
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质量问题 |
量产哪日至1八个月 |
需要更改或完全免费售后维修，赔偿快递费用 |
特出情况下，特出操作 |
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14个月上文 |
刺激维修保养或收费标准配饰预算 |
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营业发错 |
9个月内取消订单 |
凭单据房屋补偿换货回程快递邮费 |
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用户定错货 |
2个月内取消订单（凭交货清 单） |
常规产品，价格一样时，免费更换，
有差价补差价
客户承担换货的往返运费 |
内包装应完好性无损格式 |
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定制产品 |
3个月内 |
前提上折上折50%上面 |
具体的打折视货品情况报告定 |
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6个月上面的 |
不退换货 |
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滞销积压 |
恢复出厂设置生效日至1俩月 |
免費撤换或坏点重新标记 |
包装设计没有问题无损格式 |
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生产18个月这些 |
商谈处理好 |
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停销产品 |
通知函贷款时间外追回 |
不包换 |
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本公司向用户承诺，本仪表供货时所应提供的硬件、附件在材质和制造工艺上都不存在任何缺陷。从仪表购买之日起开始计算，质保期内若收到用户关于此缺陷的通知，本公司对确实有缺陷的产品实行无条件免费维修或免费更换。本公司对所有非定制产品一律保证7天内包退换，终身维修。
售服服务项目口头承诺:
1、 客户的技术疑问，我们承诺在2小时内处理完毕。
2、 返厂维修仪表，我们承诺在返厂之日起2个工作日内出具检测结果，3个工作日内完成维修
